Politique de Remboursements et Retours
Aperçu
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine.
Articles non retournables :
- Cartes-cadeaux.
- Logiciels téléchargeables.
- Certains articles de santé et de soins personnels.
- Articles en solde (seuls les articles à prix régulier sont remboursables).
Procédure de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale sous quelques jours.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale sous quelques jours.
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange, contactez-nous en un clic sur :
Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange, contactez-nous en un clic sur :
Expédition du retour
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à :
CP ORSAINVILLE, QC, G1G 6R2, Canada.
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Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Pour les articles de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous en un clic sur :–CONTACT– pour toute question relative aux remboursements et retours.
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Refund and Returns Policy
Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Non-returnable Items
Several types of goods are exempt from being returned:
Several types of goods are exempt from being returned:
- Gift cards.
- Downloadable software products.
- Some health and personal care items.
- Sale items: Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a few days.
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a few days.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us at –CONTACT–
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Shipping Returns
To return your product, you should mail your product to:
CP ORSAINVILLE, QC, G1G 6R2, Canada.
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You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. For expensive items, we recommend using a trackable shipping service.
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Contact us at –CONTACT– for questions related to refunds and returns.
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